Transportul, Livrarea si Politica de retur Doriana Vet Distributie Produse Vet si Pet
Transport
Livrarea si Transportul produselor vandute de Doriana Vet depozit en gros de produse Pet si Vet, se realizeaza prin curieri proprii sau prin companii de curierat rapid, cu care firma Doriana Vet are contracte de prestari servicii de curierat rapid
Companiile de transport contractate sunt: FanCourier, Sameday, Cargus..., dar la cererea expresă a clientului, se poate apela și la alte companii de transport.
Costuri de Transport
Costuri de transport pentru Livrarea cu Curieri Proprii - Livrarea cu curieri proprii se face in mod gratuit,
Costuri de transport pentru livrarea prin firmele de curierat contractante - Taxa de transport se calculează în funcție de numărul de kilometri parcurși și va fi suportată de către client la primirea coletului. DorianaVet Distribuție produse Vet si Pet poate oferi un calcul al taxei la cererea clientului, dar plata finala va fi efectuată către o firmă de transport tertă.
Livrarea produselor comandate se face prin metodele descrise mai sus, iar costurile de transport sunt evidentiate separat în coșul de cumpărături.
Termen livrare
Termenul de livrare standard este de 2 zile lucratoare, din momentul in care coletul este preluat de la depozitul DorianaVet. Trebuie tinut seama insa si ca Livrarea comenzilor se face printr-o terta companie, de aceea nu ne putem asumam intarzierile de livrare a produselor dvs.
Coletul va fi livrat la adresa specificata pe comanda.
Politica de retur
TOATE cererile de retur se adreseaza in scris pe adresa office@dorianavet.ro
Numai dupa ce primiti acceptul scris al operatorului nostru de pe aceasta adresa de email se va returna marfa prin firma de curierat.
Daca se doreste returnarea marfii din motive personale, costurile de retur urmeaza sa fie suportate de solicitant.
Produsele returnate vor fi acceptate doar daca sunt in ambalajele originale si intacte. Daca motivele de retur se datoreaza furnizorului (erori de ambalare sau livrare), costurile generate de retur vor fi suportate de furnizor.
Produsele returnate trebuie sa aiba ambalajele originale si intacte pentru a se putea stabili cu exactitate eroarea produsa si invocata la retur.
Restituirea contravalorii produselor returnate se va face in maxim 30 zile de la data primirii coletului, prin virament bancar intr-un cont bancar precizat de client, prin Mandat postal sau alta forma agreata de comun acord.
Daca la momentul comenzii si livrarii produselor clientul a beneficiat de transport gratuit, valoarea acestuia, in coantum de 29 lei, se va retine din suma ce trebuie restituita clientului. Comisioanele bancare, generate de plata intr-un cont bancar, vor fi suportate de client.
1 recenzie pentru Hrana Uscata Pisici Pan Kot – Peste 10kg